A Nina Luxo oferece para seus clientes um serviço de qualidade e por isso tem uma Política de Entrega transparente.
Nossas entregas são realizadas por meio de transportadoras, correios, ônibus (localizados na região dos Shoppings Brás até 15 min de distância) ou próprio com opções selecionadas pelo cliente, tarifadas conforme a modalidade escolhida.
Temos a opção de Retirar no Estoque somente para pedidos pagos no Pix!
O prazo de entrega será contado após a confirmação dos dados cadastrais e de pagamento para posteriormente o envio da mercadoria. O mesmo será enviado no prazo de 48 horas, após a confirmação do pagamento.
Pedidos feitos até as 13 hs são enviados no mesmo dia ,Passou desse horario será enviado somente no dia seguinte
O prazo estabelecido de entrega dos correios variam de acordo com a localidade e do método de entrega escolhido, não considerando sábados, domingos e feriados.
Para pagamento no modo transferência (Doc), o banco poderá levar até 1 dia útil para comunicar a Nina Luxo, o processo de compensação bancária. Para contagem do prazo de entrega, será considerado o horário da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra.
A entrega poderá ser feita a terceiros (parentes, moradores da mesma residência ou porteiros), desde que o mesmo assine o comprovante de entrega com nome legível e documento.
A ausência do cliente no endereço da entrega, recusa do produto pelo cliente, mudança de endereço ou dados cadastrais incorretos podem comprometer o prazo de entrega estimado. Nesses casos, o nosso serviço de atendimento ao cliente estará à disposição para encontrar a melhor solução.
Por motivos de força maior como greves, enchentes, catástrofes naturais, roubo ou furto na transportadora, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões não previstas também podem impedir a realização da entrega no prazo estimado.
* Política de frete:
Na hora de escolher a forma de envio preste atenção nos preços, pois assim você poderá escolher se prefere que a entrega seja mais rápida ou mais barata (valores de acordo com a forma de entrega).